Politique de garantie

FXR est une entreprise de vêtements haut de gamme et offre une garantie sur tous les produits FXR. La satisfaction de chaque client est l'objectif principal de chaque produit FXR Racing.

Soumission de réclamation de garantie

**Vous pouvez télécharger jusqu'à un maximum de 3 images (Optionnel)

Cet article a été acheté en ligne sur www.fxrracing.ca:

FXR garantit que nos produits sont exempts de défauts de matériaux, de contenu et de fabrication. Nos produits appartiennent à deux catégories de garantie distinctes :

  1. Les vêtements d'extérieur, les casques, les gants, les bottes et les lunettes de neige sont couverts par une garantie progressive de 3 ans.
  2. Les collections Race Division et Lifestyle, ainsi que tous les autres produits non répertoriés ci-dessus, sont couverts pendant 1 an.

***La garantie n'est valable qu'avec une copie du reçu original***

La garantie de FXR n'est pas applicable si :
  • Les dommages sont dus à un accident.
  • Dommages dus à un entretien ou à des soins inappropriés.
  • Dommages dus à la négligence ou à l'usure normale.
Quelques exemples de dommages non couverts par la garantie sont:
  • Matériel qui a été accroché, déchiré, déchiré, perforé, abrasé ou brûlé.
  • Décoloration due à l'exposition au soleil, aux taches, à un lavage inapproprié ou au non-respect des instructions d'entretien de FXR.

Chaque produit est sensible à l'usure normale tout au long de sa durée de vie. Le terme Durée de vie/Durée de vie ne s'applique pas du vivant du propriétaire. Notre produit n'est pas destiné à durer toute la vie du propriétaire mais la durée de vie du produit. La durée de vie du produit peut être accélérée par une utilisation fréquente et/ou agressive, ou par l'âge lui-même, et peut contribuer à accélérer le taux de dégradation naturelle du produit.

Pour tout achat de produit FXR via un revendeur/magasin, veuillez retourner au détaillant avec la preuve d'achat originale. Si, après inspection par le revendeur et le service de garantie de FXR, la demande de garantie est jugée valide, FXR réparera ou remplacera le produit à notre discrétion.

Pour tous les achats de produits FXR via www.fxrracing.ca, veuillez remplir le demande de garantie Soumission sur cette page pour commencer votre demande de garantie.

Tous les articles envoyés pour réparation doivent être propres avant d'être envoyés au service de garantie. Si le vêtement reçu par notre service de garantie n'est pas considéré comme propre, des frais de nettoyage de 25 $ seront émis et seront payables avant le retour du vêtement. Tous les frais encourus et non payés dans les 30 jours suivant la facturation perdront tout service de garantie.

Un numéro d'autorisation de retour FXR est requis pour tous les FXR, y compris la garantie, et vous sera envoyé une fois votre demande approuvée. Les articles sans numéro d'autorisation de retour ne seront pas traités et ne seront pas retournés. Pour le service de garantie, si un remplacement exact n'est pas disponible, un produit de valeur égale dans la même taille et la même couleur sera émis. Tous les produits sous garantie réparés seront couverts pour le reste de la période de garantie, à compter de la date d'achat d'origine. L'autorisation de retour indiquera l'adresse de retour. L'adresse de retour dépendra du pays à partir duquel le produit est renvoyé. Les frais d'expédition sont à la charge du client.

S'il vous plaît contactez Service Clients pour de plus amples renseignements / assistance.